DEPARTAMENTO DE SERVICIO Y SOPORTE TECNICO
ECN nace en 1991, como una empresa para la Automatización de Procesos Industriales y a lo largo de mas de 14 años en el mercado de Instrumentación, Medición, Control y Automatización de Procesos, nuestra experiencia se ve reflejada en negocios a largo plazo con nuestros clientes entre los cuales se encuentran empresas globales de Calidad Mundial. Nuestra ventaja competitiva, es nuestro compromiso en la asesoría para que su aplicación sea todo un éxito, mediante personal calificado y la mejor tecnología en equipos y sistemas.
Estamos comprometidos con el Servicio y la Mejora Continua, por lo que hemos certificado nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000. Permítanos agregar valor a su proceso con nuestros productos y servicios.
Estamos comprometidos con el Servicio y la Mejora Continua, por lo que hemos certificado nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000. Permítanos agregar valor a su proceso con nuestros productos y servicios.
Electro Controles del Noroeste como parte de su amplia gama de productos cuenta con su departamento de Servicio técnico con personal calificado para brindar soporte en las necesidades que tenga respecto a la Instrumentación de su Planta.
Dentro de nuestros Servicios se encuentran Polizas de Mantenimiento, Preventivo y Correctivo
Polizas de Mantenimiento
Posterior al cumplimiento de la garantía del fabricante, nuestra Póliza de Mantenimiento le ofrece el servicio especializado de nuestro equipo de Servicio y Soporte para resolver las fallas que se puedan presentar, brindándoles asesoría y soporte, ya sea sustituyendo equipo dañado, o bien realizando aquellos cambios y movimientos que le permitan un alto desempeño en sus procesos y la continuidad en la operación de su empresa y con ello obtener la mejor atención e imagen de sus productos hacia sus clientes.
Electro Controles del Noroeste cuenta con diversos tipos de contrato de servicio o pólizas de mantenimiento para mantener sus instrumentos operando con el más alto nivel de desempeño. La experiencia y la calidad de nuestros productos nos hacen presentes en diversos sectores industriales tales como: Industria Alimentos y Bebidas, Energía, Agua potable, Aguas residuales y de proceso, Minería, Química entre otras; ofreciendo el respaldo en aplicaciones de Análisis, Caudal, Nivel, Presión, Temperatura y Registro.
“ El eficiente desempeño de sus equipos, garantiza la calidad en sus productos”
Beneficios.
Los beneficios que obtendría al contratar una Póliza de Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo son:
Respuesta en el menor tiempo posible. (En servicios no programados)
Costo de servicio congelado durante la cobertura del contrato.
Control de equipos mediante el seguimiento de una orden de servicio.
Reportes estadísticos para ver la incidencia en fallas.
Los beneficios que obtendría al contratar una Póliza de Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo son:
Respuesta en el menor tiempo posible. (En servicios no programados)
Costo de servicio congelado durante la cobertura del contrato.
Control de equipos mediante el seguimiento de una orden de servicio.
Reportes estadísticos para ver la incidencia en fallas.
Mantenimiento preventivo mínimo 2 por año (si el contrato es preventivo periódico)
Stock de partes y consumibles específicos para el contrato en gestión.
Tipos de mantenimiento
Contrate la póliza de mantenimiento que más se adapte a sus posibilidades y necesidades, éstas pólizas incluyen servicio técnico personalizado (puede ser en sitio, telefónico o vía mail). O si lo prefiere, cuente también con mantenimiento por evento previa cita, servicio a domicilio. Recuerde que el mantenimiento de sus equipos puede ser preventivo y/o correctivo y es la mejor forma de tener sus equipos en las mejores condiciones posibles para sacar el mayor provecho de ellos y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Mantenimiento Preventivo Periódico (según duración de la póliza).
Características del contrato
- Revisión general de las condiciones del instrumento.
- Chequeo electrónico.
- Limpieza.
- Chequeo de partes críticas.
- En algunos casos refacciones y consumibles incluidas.
*La póliza ampara mano de obra, diagnóstico y solución del problema que tenga el equipo, pero al diagnosticar algún desperfecto el cual requiera alguna pieza, esta será cobrada aparte; en caso de eventos no programados en la póliza, los viáticos corren por cuenta del cliente.
Mantenimiento Preventivo/correctivo por evento.
Características del servicio
- Visitas limitadas con previa cita.
- Soporte técnico personalizado en sitio, en laboratorio, telefónico.
- Revisión de fallas y diagnóstico.
*Esta póliza no ampara reparación de equipo. (la reparación se cotiza en base al diagnóstico)
Características del servicio
- Visitas limitadas con previa cita.
- Soporte técnico personalizado en sitio, en laboratorio, telefónico.
- Revisión de fallas y diagnóstico.
*Esta póliza no ampara reparación de equipo. (la reparación se cotiza en base al diagnóstico)
Contactenos
Estamos Ubicados en:
Hermosillo, Sonora
Prolongación Río Yaqui No. 102 Col. Modelo C.P. 83190
Tel. 662-2156450 Fax. 662-2103398
